Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие (В. В. Волгин, 2013)

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Чита, апрель г. Издательство Молодой ученый, До начала х годов автосервис в России характеризовался довольно малым количеством станций технического обслуживания и ремонта автомобилей индивидуальных владельцев. Большинство автомобилистов занимались самообслуживанием и ремонтом своих автомобилей в собственных гаражах и ремонтных зонах коллективных автостоянок. С развитием российской экономики и ростом благосостояния автовладельцы стали предпочитать иномарки, которые достаточно проблематично ремонтировать самостоятельно. Кроме того, отечественные автогиганты стали выпускать аналогичную по сложности технику. Это привело к развитию предприятий автосервиса и послепродажного обслуживания. Основными целями деятельности любого автосервиса является восстановление изменившихся в процессе эксплуатации параметров системы автомобиля, предупреждение снижения эффективности ее работы, а также исключение преждевременного разрушения и снижения безопасности.

Франшиза федеральной сети автосервисов Вилгуд

Франчайзи Вилгуд начинают быстро зарабатывать и открывают по несколько СТО: Мы вместе масштабируем бизнес и делаем рынок авторемонта цивилизованным, прозрачным и понятным для клиента. Она делает предприятие прозрачным и эффективным, автоматизирует все управленческие и производственные процессы: оптимизирует и автоматизирует рабочие процессы, делает управлением прозрачным, а бизнес - прибыльным и эффективным.

Оптимизация бизнес процессов. Автосервис бизнес с нуля. Открытие автосервиса. Открытие автосервиса с нуля. Что необходимо для открытия.

. Библиографическая ссылка на статью: В автосервисах проблемы документооборота проявляются гораздо ярче, чем на предприятиях такого же масштаба, но занятых в других сферах деятельности [2,5]. Во-первых, работник автосервиса в разговоре с клиентом должен владеть всей полнотой информации о наличии необходимых запчастей на складе. В этом случае на основании письменной заявки он может сформировать заказ. Если необходимые комплектующие отсутствуют, необходимо сделать заказ поставщику на конкретные недостающие запчасти.

Во-вторых, после поступления наряд-заказа в цех мастер вместе с кладовщиком должны документально зафиксировать каждую выданную запчасть и оформить расходные материалы. Рисунок 1 — Диаграмма верхнего уровня А0 функциональной модели деятельности автосервиса Обобщение диаграммы верхнего уровня А0 в контекстную диаграмму А-0 выполняется на следующем этапе построения функциональной модели.

Кейс: мы автоматизировали автосервис и увеличили операционные показатели в два раза

Эта статья продолжает тему внедрения процессного подхода к управлению компанией, начатую в предыдущих публикациях. После разработки организационной концепции и уточнения организационной структуры пора перейти к идентификации процессов компании. Идентификацией процесса мы называем составление спецификации в форме таблицы, в которой указаны все основные характеристики процесса. Рассмотрим составление такой спецификации на примере процесса приемки автомобиля в автосервисе.

Здесь нужно фразами описать содержание процесса.

С версии ArtConfig: Автосервис - полностью В раздел Бизнес-процессы и задачи добавлены два подраздела.

Сегодня это автосервиса в 82 городах. За соблюдением принципов бережливости в каждой точке следят владельцы. Рассказываем, зачем и как это сделать. В США также распространены принципы бережливого производства — так называемые лин-технологии. Опыт успешно используют крупнейшие мировые компании: С чего начать 1 Прежде чем внедрять новое, проанализируйте то, что есть. Хронометраж выявит неэффективное расходование времени.

Возьмите секундомер и целый день наблюдайте за работой конкретного сотрудника. Это нужно сделать один раз — руководителю станции или сотруднику другого отдела. Записывайте, сколько времени сотрудник тратит на то или иное действие.

Где автосервису взять клиентов

Несмотря на положительную динамику развития сервисного сегмента авторынка, не исключены банкротства предприятий, закрытие станций технического обслуживания автомобилей. Причем число таких случаев с каждым годом растет. В основе возникновения данных негативных явлений лежат отсутствие предпринимательского планирования, расчета затрат, а следствием является появление на предприятии финансовых проблем. Другими причинами возникновения трудностей могут стать тяжеловесная организационная структура, недостаточное внимание к организации взаимодействия подразделений в СТО, слабая и непрозрачная структура бизнес-процессов, неясные регламенты, неправильное распределение компетенций среди сотрудников и т.

Таким образом, все это можно отнести к просчетам руководства компаний, не сумевшего настроить бизнес-процессы на предприятии. Выстраивание эффективного бизнес-процесса в организации требуется тогда, когда есть определенный объем работы.

Сегодня это автосервиса в 82 городах. Нужно одновременно совершенствовать все бизнес-процессы, систему мотивации.

Не секрет, что все автосервисы уникальны в своем роде. Повторить или скопировать невозможно. Потому что и люди и процессы всегда протекают по особенному. Но все подвержено логике или элементарным законам, кому как ближе. Бизнес-процессы могут происходит по разному, но должны приводить к ожидаемому результату. Вот с этим нематериальным на первый взгляд объектом мы и будем работать. Слышал слова одного из владельцев бизнеса автосервиса, что это для него хобби.

Пришлось из любопытства задать парочку наводящих вопросов:

Бизнес-процесс ремонта автомобилей в автосервисе

Она сводит клиентов и заказы в единую базу, контролирует остатки на складе, фиксирует продажи запчастей, ведет управленческий и финансовый учет. Позволяет уведомлять клиентов о завершении ремонтных работ и готовности авто. Заводить клиентов в базу станет гораздо проще и быстрее. Во-первых, у вас сразу есть готовая форма клиента, которую можно дополнительно настроить, чтобы хранить там всю нужную информацию.

Для владельцев автосервиса крайне важно держать руку на пульсе своего предприятия и обладать актуальной информацией о.

Типовые бизнес-процессы автосервиса и их стандартная реализация в Нетикс Трицепс Типовые бизнес-процессы автосервиса и их стандартная реализация в Нетикс Трицепс Нетикс Трицепс — это учетная система, которая позволяет фиксировать всё, что происходит в вашем предприятии и принимать правильные управленческие решения: Правильные решения основываются на введенных в первичных документах цифрах и простроенных бизнес-процессах в вашем предприятии.

При этом необходимо понимать, что для предприятий разного размера и разной специализации необходимо строить разные бизнес-процессы. Например, чем больше предприятие, тем выше должна быть степень формализации документирования действий сотрудников. Мы заметили, что у некоторых наших клиентов бизнес-процессы не прописаны, либо прописаны лишь поверхностно.

В итоге не выполняются или выполняются по интуиции, часто неэффективно, очень важные действия. Поэтому мы предоставляем описание типовых процессов автосервиса и подробные инструкции — как эти процессы выполнять в учетной системе Трицепс. Стоит отметить, что Нетикс Трицепс — очень гибкая учетная система. Поэтому если бизнес-процесс вашего предприятия отличается от описания в этом документе, то можно обратиться к специалистам Нетикс за помощью в настройке системы под нужды именно вашего предприятия.

Аудит бизнес-процессов в автосервисе

Существование с такими проблемами не может продолжаться безболезненно: На наш взгляд, данное обстоятельство может послужить причиной проигрыша отечественным, а тем более и западным конкурентам. И что более печально — это может послужить даже причиной гибели компании. Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов.

Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает.

Объектом исследования является бизнес-процесс управления заявками клиентов Программный продукт БИТ: Управление автосервисом и.

Полина Константинова Автоматизация бизнеса — это тренд, который нельзя отрицать. Она помогает увеличивать производительность компаний, сокращает количество совершаемых ошибок, улучшает качество и скорость выполнения процессов. Когда мы с супругой Барно купили свой первый автосервис в году, мы увидели, что ситуация в отрасли оставляла желать лучшего.

Мы же хотели завоевать этот рынок и сделать его ясным, прозрачным и честным. Помогла нам в этом именно автоматизация. Именно автоматизация помогла производить конкурентный товар в более короткое время и с более низкими затратами. Я хотел сделать то же самое только в сфере услуг. Я планировал создать большой и масштабируемый бизнес — целую сеть, где важно, чтобы каждая точка демонстрировала стабильный показатель, бизнес-процессы были максимально отлажены, а человеческий фактор устранен. Автоматизация и оптимизация помогают мне идти к этой цели.

Сегодня наша компания — это более автосервисов в России, Казахстане и Беларуси. Как мне удалось этого добиться, рассказываю ниже.

Конфигурация «У:СТО»

За детальной информацией обратитесь к менеджеру. Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности Бесплатный расчет стоимости проекта Оставьте ваш телефон и наши специалисты свяжутся с вами в рабочее время и проведут бесплатную оценку стоимости проекта Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности Бесплатный расчет стоимости проекта Желаете заранее выяснить стоимость работ по внедрению Документооборота в Санкт-Петербурге?

Оставьте ваш телефон и наши специалисты свяжутся с вами в рабочее время и проведут бесплатную оценку стоимости проекта Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности Бесплатная консультация Не знаете что выбрать? Спросите Таню — она с радостью вам поможет подобрать 1С под ваши нужды.

Система найма персонала - как НЕ брать на работу тех, кто вам не подойдет · бизнес-процессы кадропоиск кадры · Читать полностью. уста

В управленческом учете вопросам планирования и распределения накладных расходов уделено большое внимание, так как от этого процесса зависит уровень себестоимость оказываемых услуг. С целью планирования и учета непроизводительных накладных расходов составляется по предложенной в работе форме бюджет БННР , который позволяет планировать затраты по подразделениям, осуществлять расчет их абсолютного и относительного отклонения, а также учитывать причины возникших отклонений, для предупреждения в дальнейшем возможных ошибок в бюджетировании.

Фактические суммы будут списаны в конце отчетного периода на счет продаж. При калькулировании себестоимости услуг, на наш взгляд, стоит определять ПНР на единицу оказанной услуги на основе мультивариантной ставки в следующей последовательности рис. В диссертации разработана методика распределения накладных расходов на единицу автосервисных услуг по центрам затрат с применением мультибазисного подхода.

При организации учета накладных расходов, автор выделяет два направления, соответствующих различным целям управления:

Забираю Urus с тюнинга. Как заработать на автосервисе?